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如果你內心深處不喜歡，那麼在工作中總是微笑和表現出熱情是沒有什麼好處的。 圖：Shutterstock
我在工作中保持積極的態度很好，但當工作量增加、壓力增大時，保持微笑並不總是那麼容易。然而，有些員工覺得有義務這麼做，即使這可能是有害的。
自Covid-19大流行以來，工作人群的心理健康狀況持續惡化，從失去動力到倦怠，再到憂鬱。然而，有些員工覺得有必要在辦公室表現出快樂的表情，好像只要採取積極的態度就足以平息他們職業上的不適。這稱為“光澤”。
掩飾是指無論在什麼情況下在工作中抑制負面情緒的做法。事實證明，這種保持外表的願望可能是有害的，不僅對假裝快樂的員工，而且對他們的同事也有害。但表達真實想法或擔憂的員工可能會給上級留下掃興或麻煩製造者的印象。
畢竟，在工作場所，順從的願望往往是第一位的。員工傾向於模仿同事的溝通和工作方式，因為擔心如果不符合同事的期望，就會受到排斥。如果他們看到辦公室的鄰居整天都在微笑，他們會覺得有必要這樣做，以免在人群中脫穎而出。 Skillsoft 全球教練主管 Leena Rinne 在接受《商業內幕》採訪時解釋道：“我認為這是對焦慮或恐懼的自然反應。”
使情緒無效
但假裝工作快樂是不夠的。更糟的是，它實際上會影響你的士氣。美國研究人員在兩週內追蹤了約 60 名公車司機後得出了這一結論。在輪班期間，他們中的一些人練習“表面表演”，即假裝他們實際上沒有感受到的積極情緒；而其他人則更喜歡「深度表演」。後者試圖透過回憶快樂的回憶等方式讓自己心情愉快。在《管理學院雜誌》上發表的一篇論文中，科學家解釋說，假裝高興的公車司機比其他同事更漠不關心。相反，那些竭盡全力追求真正快樂的人對自己的工作生活更加滿意。
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換句話說，如果你內心深處不喜歡這樣，那麼在工作中總是保持微笑和熱情是沒有意義的。然而，根據 2017 年對 5,000 名上班族進行的一項調查，51% 的員工「經常」或「總是」覺得有必要在工作中「表演」或「表演」。而這種陰險的壓力往往來自於上方。事實上，管理者或多或少傾向於重視那些天生熱情或友善的人。他們喜歡周圍都是願意、樂觀的員工，他們為團隊的其他成員注入正能量。而且，從理論上講，這並沒有什麼問題。
但當管理者創造出一個功能失調的環境，讓員工無法再表達他們的懷疑或不滿時，問題就出現了。 「透過要求團隊成員多微笑，我們可能會消除或消除他們在工作或家庭中經歷的負面情緒或反應，」《Do this Daily》的作者、領導力發展組織「社區」的創始人 Lan Phan 說。七個，」告訴《哈佛商業評論》。
所以也許是時候停止掩飾了。正面的想法是好的，但你也不應該壓抑自己的負面情緒。你在職涯中可能遇到的問題並不會因為你在辦公室總是心情好而自行解決。另一方面，如果你向隊友和上級公開談論你的困難，而不需要假裝或強顏歡笑，你就能更快地解決這些問題。